वाराणसी। जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने सोमवार को कलेक्ट्रेट में आयोजित जनता दर्शन में जनपद के विभिन्न क्षेत्रों से आए फरियादियों की समस्याएं और शिकायतें गंभीरता से सुनीं। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को सभी प्रकरणों का समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण और संतुष्टिपरक निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

जिलाधिकारी ने अधिकारियों से कहा कि आमजन की शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही नहीं होनी चाहिए। पात्र लोगों को शासन की जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ प्राथमिकता के आधार पर उपलब्ध कराया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि जनता की समस्याओं का प्रभावी समाधान जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है।

उन्होंने कहा कि जिन शिकायतों में स्थलीय जांच की आवश्यकता है, उनमें संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर जांच करें और नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित करें। साथ ही शिकायतकर्ता को निस्तारण की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए, ताकि उसे अपनी समस्या के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।

डीएम ने विशेष रूप से महिलाओं, बुजुर्गों, दिव्यांगजनों और जरूरतमंद फरियादियों की समस्याओं का संवेदनशीलता के साथ प्राथमिकता पर समाधान करने के निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों को अपने-अपने विभाग से संबंधित शिकायतों की नियमित समीक्षा करने और निर्धारित समय सीमा के भीतर उनका निस्तारण सुनिश्चित करने को कहा।

जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने कहा कि जनसुनवाई व्यवस्था का उद्देश्य आमजन को त्वरित, पारदर्शी और प्रभावी न्याय उपलब्ध कराना है। शासन की मंशा के अनुरूप जिला प्रशासन जनता की समस्याओं के समाधान के लिए गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ कार्य कर रहा है।