वाराणसी: जन समस्याओं के त्वरित और पारदर्शी समाधान को लेकर जिला प्रशासन पूरी तरह गंभीर नजर आया। सोमवार को आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम में जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे फरियादियों की शिकायतें स्वयं सुनीं और संबंधित विभागीय अधिकारियों को तत्काल कार्रवाई के स्पष्ट निर्देश दिए।

जिलाधिकारी ने कहा कि जनता की समस्याओं का समयबद्ध और निष्पक्ष निस्तारण प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने चेतावनी दी कि किसी भी स्तर पर लापरवाही या टालमटोल को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।

डीएम ने निर्देश दिया कि सभी अधिकारी अपने-अपने कार्यालयों में प्रत्येक कार्यदिवस सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक अनिवार्य रूप से जनसुनवाई करें और अधिकतर शिकायतों का मौके पर ही समाधान सुनिश्चित करें। उन्होंने यह भी कहा कि जनसुनवाई, आईजीआरएस और सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सरकार की प्राथमिकताओं में शामिल है।

जिलाधिकारी ने अधिकारियों को शिकायतों को गंभीरता से लेने, फीडबैक समय पर दर्ज करने और समाधान की वास्तविक स्थिति सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। प्रशासन का स्पष्ट संदेश है कि जनता की समस्याओं के प्रति संवेदनशीलता और जवाबदेही में कोई कमी नहीं होनी चाहिए।