वाराणसी: जनसमस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के उद्देश्य से तहसील राजातालाब में ‘सम्पूर्ण समाधान दिवस’ का आयोजन किया गया। कार्यक्रम की अध्यक्षता जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने की, जहां बड़ी संख्या में पहुंचे फरियादियों की शिकायतें सुनी गईं।

मौके पर निस्तारण पर जोर, अधिकारियों को सख्त निर्देश

जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि शिकायतों का समाधान केवल औपचारिकता तक सीमित नहीं होना चाहिए, बल्कि धरातल पर उसका असर दिखना जरूरी है। पुलिस और राजस्व विभाग से जुड़े कई जटिल मामलों को अधिकारियों ने आपसी समन्वय से मौके पर ही निस्तारित किया, जिससे फरियादियों को तत्काल राहत मिली।

समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण समाधान की हिदायत

लंबित मामलों की समीक्षा करते हुए जिलाधिकारी ने थाना प्रभारियों और राजस्व निरीक्षकों को सख्त निर्देश दिए कि हर शिकायत का निस्तारण तय समय सीमा के भीतर और गुणवत्ता के साथ किया जाए। उन्होंने चेतावनी दी कि लापरवाही या देरी की स्थिति में संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही तय की जाएगी।

संवेदनशीलता और पारदर्शिता पर विशेष जोर

डीएम ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जन समस्याओं के समाधान में संवेदनशीलता और पारदर्शिता बनाए रखें। उन्होंने कहा कि आम नागरिकों को न्याय पाने के लिए बार-बार दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

भूमि विवादों के समाधान के लिए संयुक्त टीम

राजस्व और पुलिस विभाग से जुड़े भूमि विवादों को लेकर जिलाधिकारी ने संयुक्त टीम गठित करने का निर्देश दिया। यह टीम मौके पर जाकर निरीक्षण करेगी और निष्पक्ष जांच के बाद स्थायी समाधान सुनिश्चित करेगी, ताकि अवैध कब्जों और पैमाइश से जुड़े विवादों को जल्द खत्म किया जा सके।

246 शिकायतें दर्ज, कई का मौके पर निस्तारण

इस समाधान दिवस के दौरान कुल 246 शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से करीब 10 मामलों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। कार्यक्रम में उप जिलाधिकारी, वरिष्ठ पुलिस अधिकारी समेत विभिन्न विभागों के अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे।