India Post New Rule: अगर आप डाकघर से Speed Post या किसी अन्य accountable mail की बुकिंग कराने जा रहे हैं तो आपके लिए जरूरी खबर है। India Post ने ऐसी डाक की बुकिंग के दौरान मोबाइल नंबर दर्ज करने को अनिवार्य कर दिया है। विभाग के मुताबिक यह बदलाव ट्रैकिंग, डिलीवरी से जुड़ी जानकारी और ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने के लिए किया गया है।

पहले कुछ परिस्थितियों में ग्राहक के मोबाइल नंबर देने से इनकार करने पर भी accountable mail की बुकिंग की जा सकती थी। अब इस छूट को खत्म कर दिया गया है। हालांकि विभाग ने कुछ खास मामलों में मोबाइल नंबर की अनिवार्यता से अपवाद रखा है।

Speed Post की बुकिंग में मोबाइल नंबर क्यों जरूरी?

India Post की Speed Post सेवा में ट्रैकिंग और SMS के जरिए डिलीवरी संबंधी जानकारी जैसी सुविधाएं पहले से उपलब्ध हैं। विभाग के अनुसार, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर कंसाइनमेंट के डिलीवरी पोस्ट ऑफिस पहुंचने और डिलीवरी होने की जानकारी SMS के जरिए भेजी जा सकती है।

मोबाइल नंबर दर्ज होने से डाक की स्थिति से जुड़ी सूचना ग्राहक तक पहुंचाना आसान होगा। विभाग ने बताया है कि मोबाइल नंबर दर्ज न होने से ट्रैकिंग, डिलीवरी कम्युनिकेशन और ग्राहक संतुष्टि पर असर पड़ता है।

किन लोगों के लिए मोबाइल नंबर जरूरी नहीं होगा?

India Post ने नियम में कुछ अपवाद भी रखे हैं। अंतरराष्ट्रीय डाक में प्राप्तकर्ता यानी addressee का मोबाइल नंबर अनिवार्य नहीं होगा। इसी तरह केंद्र या राज्य सरकार के विभागों और संवैधानिक या वैधानिक संस्थाओं के कार्यालयों को भेजी जाने वाली डाक में भी प्राप्तकर्ता का मोबाइल नंबर नहीं देना होगा।

इसके अलावा bulk mailers या ऐसे ग्राहकों के मामले में, जिनकी पहचान पहले से अनुबंध के जरिए स्थापित है, sender का मोबाइल नंबर दर्ज करने से छूट दी गई है। केंद्रीय सतर्कता आयोग (CVC) को PIDPI के तहत भेजी जाने वाली डाक के लिए भी sender mobile number से जुड़ा अपवाद रखा गया है।

पहले क्या था नियम?

विभाग के 21 मई 2026 के निर्देश के मुताबिक, इससे पहले ग्राहक के मोबाइल नंबर देने से इनकार करने की स्थिति में कुछ मामलों में accountable mail की बुकिंग की अनुमति थी। अब इस व्यवस्था को समाप्त कर दिया गया है और सामान्य मामलों में मोबाइल नंबर दर्ज करना अनिवार्य कर दिया गया है।

Speed Post में मिलती हैं ये सुविधाएं

India Post की मौजूदा Speed Post सेवा में ऑनलाइन बुकिंग, इंटरनेट आधारित ट्रैक एंड ट्रेस, SMS के जरिए डिलीवरी सूचना और कुछ मामलों में बीमा व अन्य वैल्यू-एडेड सेवाएं उपलब्ध हैं। विभाग के मुताबिक Speed Post दस्तावेज के लिए बीमा सुविधा अधिकतम 5 लाख रुपये तक उपलब्ध है, जबकि पात्र सेवाओं और शर्तों के अनुसार अन्य सुविधाएं भी ली जा सकती हैं।

इस बदलाव के बाद अब डाकघर से Speed Post या अन्य accountable mail भेजने वाले ग्राहकों को बुकिंग के समय अपना मोबाइल नंबर उपलब्ध रखना होगा। इससे डाक की बुकिंग के साथ-साथ आगे की डिलीवरी प्रक्रिया में भी ग्राहक तक सूचना पहुंचाने में मदद मिलेगी।