Varanasi : नगर निगम, वाराणसी ने आमजन से जुड़ी शिकायतों के त्वरित समाधान के उद्देश्य से सभी अधिकारियों और प्रमुख कर्मचारियों को सीयूजी (CUG) नंबर उपलब्ध कराए हैं। इन नंबरों के माध्यम से नागरिक अपनी शिकायतें सीधे संबंधित अधिकारी तक पहुंचा सकते हैं।
लेकिन हाल ही में यह शिकायतें सामने आई हैं कि कुछ अधिकारी और कर्मचारी जनहित में दिए गए CUG नंबरों का सही तरीके से उपयोग नहीं कर रहे हैं, या कॉल और व्हाट्सएप संदेशों को नजरअंदाज कर रहे हैं। इसे लेकर नगर आयुक्त अक्षत वर्मा ने गंभीर रुख अपनाया है।
नगर आयुक्त ने सभी अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए हैं कि वे सीयूजी नंबर पर प्राप्त कॉल व व्हाट्सएप संदेशों का तत्काल संज्ञान लें और समयबद्ध रूप से शिकायतों का निस्तारण करें। उन्होंने स्पष्ट किया कि यदि कोई अधिकारी या कर्मचारी CUG नंबर पर आने वाली जनशिकायतों को अनदेखा करता है, तो उसके खिलाफ कड़ी प्रशासनिक कार्रवाई की जाएगी।
नगर निगम का यह कदम आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान की दिशा में एक सकारात्मक पहल माना जा रहा है। साथ ही यह अधिकारियों को उनकी जवाबदेही की भी याद दिलाता है।
