वाराणसी I मडुआडीह थाना वाराणसी ने इंटीग्रेटेड ग्रीवांस रीड्रेसल सिस्टम (IGRS) में उत्कृष्ट प्रदर्शन करते हुए प्रथम स्थान हासिल किया है। इस उपलब्धि पर थाना प्रभारी भरत उपाध्याय ने अपने थाने के कर्मचारियों का उत्साहवर्धन किया। उन्होंने महिला कॉन्स्टेबल संध्या यादव, कॉन्स्टेबल दुर्गेश कुमार मिश्र और उप-निरीक्षक सत्यानंद यादव को उनके समर्पण और मेहनत के लिए विशेष रूप से सराहा।
भरत उपाध्याय ने कहा कि यह उपलब्धि पूरे थाना स्टाफ की कड़ी मेहनत और लगन का परिणाम है। उन्होंने बताया कि IGRS में बेहतर प्रदर्शन का मतलब है कि नागरिकों की शिकायतों का समयबद्ध और प्रभावी निस्तारण किया गया है, जिससे जनता का पुलिस के प्रति विश्वास और बढ़ा है।
थाना प्रभारी ने सभी कर्मचारियों को उनके काम के प्रति जिम्मेदारी और ईमानदारी से आगे भी इसी तरह काम करने की प्रेरणा दी। उन्होंने कहा कि टीमवर्क और पारदर्शिता से ही सफलता प्राप्त की जा सकती है और इसी सोच के साथ मडुआडीह थाना आगे भी काम करता रहेगा।
आईजीआरएस में शिकायत सुनवाई लगभग नही ही होती है,अक्सर ये आख्या लिख कर पल्ला झाड़ लेते हैं की शिकायत मेरे विभाग से संबंधित नही है,शिकायत के जो विकल्प आते है उनमें बहुत से विभाग के नाम ही नहीं है… पूरी तरह असफल है ये प्रयास..