WhatsApp Account Under Review: मैसेजिंग प्लेटफॉर्म WhatsApp के हजारों यूजर्स सोमवार को उस समय हैरान रह गए, जब उनके अकाउंट बिना किसी पूर्व चेतावनी के अचानक 'Account Under Review' पर चले गए। इस दौरान कई यूजर्स 24 घंटे तक मैसेज भेजने, कॉल करने और अन्य जरूरी फीचर्स का इस्तेमाल नहीं कर सके। भारत समेत कई देशों से ऐसी शिकायतें सामने आई हैं।

अचानक बंद हो गए WhatsApp के कई फीचर्स

यूजर्स ने बताया कि सामान्य तरीके से WhatsApp इस्तेमाल करते समय अचानक स्क्रीन पर 'Your account is under review' का संदेश दिखाई देने लगा। इसके बाद मैसेज भेजने, नए चैट खोलने और कई अन्य सुविधाओं पर अस्थायी रोक लग गई। कई लोगों ने कहा कि उन्होंने कोई स्पैम, बल्क मैसेजिंग या नियमों का उल्लंघन नहीं किया था।

भारत समेत कई देशों के यूजर्स प्रभावित

यह समस्या केवल भारत तक सीमित नहीं रही। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स और ऑनलाइन फोरम पर यूरोप, अमेरिका और अन्य देशों के यूजर्स ने भी इसी तरह की शिकायतें साझा कीं। बड़ी संख्या में लोगों ने दावा किया कि उनके अकाउंट बिना किसी कारण समीक्षा (Review) के लिए भेज दिए गए।

क्या तकनीकी गड़बड़ी हो सकती है वजह?

हालांकि WhatsApp की ओर से इस घटना पर तत्काल कोई आधिकारिक विस्तृत बयान जारी नहीं किया गया, लेकिन शुरुआती रिपोर्ट्स और यूजर्स के अनुभवों से यह आशंका जताई जा रही है कि यह किसी तकनीकी गड़बड़ी (Technical Glitch) या ऑटोमेटेड सुरक्षा प्रणाली में आई समस्या का परिणाम हो सकता है। कई यूजर्स के अकाउंट कुछ घंटों बाद स्वतः बहाल भी हो गए।

WhatsApp के नियम क्या कहते हैं?

WhatsApp आमतौर पर उन अकाउंट्स की समीक्षा करता है जिन पर स्पैम, असामान्य गतिविधि, ऑटोमेशन या प्लेटफॉर्म के नियमों के उल्लंघन का संदेह होता है। लेकिन इस बार बड़ी संख्या में ऐसे यूजर्स भी प्रभावित हुए जिन्होंने दावा किया कि वे केवल आधिकारिक WhatsApp ऐप का इस्तेमाल कर रहे थे और सामान्य बातचीत ही कर रहे थे।

यूजर्स को क्या करना चाहिए?

विशेषज्ञों का कहना है कि यदि किसी यूजर का अकाउंट 'Under Review' पर चला जाए तो घबराने की जरूरत नहीं है। ऐसे मामलों में केवल आधिकारिक WhatsApp ऐप का ही इस्तेमाल करें। किसी थर्ड-पार्टी या मॉडिफाइड ऐप (GB WhatsApp आदि) का उपयोग न करें। समीक्षा प्रक्रिया पूरी होने का इंतजार करें। यदि 'Request Review' का विकल्प मिले तो उसका उपयोग करें। एक ही समस्या के लिए बार-बार अपील भेजने से बचें।

फिलहाल WhatsApp की ओर से इस व्यापक समस्या के पीछे की वजह को लेकर आधिकारिक स्पष्टीकरण का इंतजार किया जा रहा है। तकनीकी विशेषज्ञों का मानना है कि यदि यह सिस्टम संबंधी गड़बड़ी है तो आने वाले समय में Meta की ओर से इसे ठीक करने के लिए अपडेट जारी किया जा सकता है।