वाराणसी: आपातकालीन पुलिस सेवा के क्षेत्र में वाराणसी कमिश्नरेट ने एक बार फिर पूरे प्रदेश में अपनी श्रेष्ठता साबित की है। डायल 112 सेवा ने उत्तर प्रदेश की रैंकिंग में लगातार पहला स्थान बरकरार रखा है। औसतन 5 मिनट 26 सेकेंड के रिस्पांस टाइम और 94 प्रतिशत जन संतुष्टि के साथ वाराणसी की यूपी-112 सेवा प्रदेश की सबसे प्रभावी पुलिस आपातकालीन सेवाओं में शामिल हो गई है। इस उपलब्धि पर पुलिस कमिश्नर मोहित अग्रवाल ने उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वाले कर्मियों को सम्मानित किया और बेहतर पुलिसिंग के लिए कई अहम निर्देश दिए।

पुलिस लाइन में सम्मान समारोह, उत्कृष्ट कर्मियों को मिला पुरस्कार

गुरुवार को पुलिस लाइन स्थित परिवहन शाखा में आयोजित कार्यक्रम के दौरान पुलिस कमिश्नर मोहित अग्रवाल ने बेहतर कार्य करने वाले डायल 112 के पुलिसकर्मियों को सम्मानित किया। उन्होंने कहा कि वाराणसी की हर पीआरवी (Police Response Vehicle) को चलता-फिरता सहायता केंद्र बनना चाहिए, जहां से आम नागरिकों को संवेदनशील और भरोसेमंद पुलिस सेवा का अनुभव मिले।

प्रदेश में लगातार शीर्ष पर वाराणसी की डायल 112

यूपी-112 कर्मियों के साथ आयोजित गोष्ठी में पुलिस कमिश्नर ने कहा कि कमिश्नरेट वाराणसी लगातार प्रदेश की रैंकिंग में पहले स्थान पर बना हुआ है। उन्होंने इसे त्वरित और गुणवत्तापूर्ण आपातकालीन पुलिस सेवा का उत्कृष्ट उदाहरण बताया।

मोहित अग्रवाल ने बताया कि वर्ष 2016 में यूपी-112 के प्रथम चरण और वर्ष 2021 में इसके द्वितीय चरण के दौरान वह वर्किंग एवं टेक्निकल कमेटी के सदस्य भी रहे हैं। इस कारण वे इसकी तकनीकी कार्यप्रणाली और विकास से भी जुड़े रहे हैं।

पीआरवी कर्मियों को दिए ये अहम निर्देश

पुलिस कमिश्नर ने कहा कि किसी भी घटना की सूचना मिलने पर पीआरवी कर्मियों की भूमिका सबसे महत्वपूर्ण होती है। इसलिए घटनास्थल पर समय पर पहुंचकर प्रभावी और संवेदनशील पुलिस सहायता उपलब्ध कराना उनकी प्राथमिक जिम्मेदारी है।

उन्होंने निर्देश दिए कि सभी पुलिसकर्मी अपनी बॉडी लैंग्वेज, वर्दी, व्यवहार और आचरण को हमेशा उच्च स्तर का बनाए रखें तथा नागरिकों के साथ विनम्र और सकारात्मक व्यवहार करें। उन्होंने यह भी कहा कि प्रत्येक परिस्थिति में रिस्पांस टाइम 9 मिनट के भीतर सुनिश्चित किया जाए।

बेहतरीन टीमों को मिलेगा हर महीने सम्मान

कार्यक्रम के दौरान घोषणा की गई कि उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वाली पीआरवी टीमों को हर महीने 1,000 रुपये की प्रोत्साहन राशि और प्रशस्ति पत्र देकर सम्मानित किया जाएगा। इसका उद्देश्य बेहतर पुलिसिंग को बढ़ावा देना और कर्मियों का मनोबल बढ़ाना है।

चितईपुर की टीम की सराहना, मिर्जामुराद को सुधार के निर्देश

गोष्ठी के दौरान थाना चितईपुर की पीआरवी-0612 को उत्कृष्ट कॉलर संतुष्टि के लिए विशेष रूप से सराहा गया। वहीं थाना मिर्जामुराद की पीआरवी-0615 की कार्यप्रणाली में सुधार के निर्देश भी दिए गए। इस अवसर पर पुलिस उपायुक्त गोमती जोन तथा यूपी-112 की प्रभारी नीतु सहित अन्य पुलिस अधिकारी भी उपस्थित रहे।

जनविश्वास बढ़ाने पर विशेष जोर

पुलिस कमिश्नर ने कहा कि डायल 112 केवल आपातकालीन सेवा नहीं, बल्कि जनता और पुलिस के बीच विश्वास का सबसे मजबूत माध्यम है। उन्होंने सभी कर्मियों से अपेक्षा की कि वे हर कॉल को गंभीरता से लें और अपनी कार्यशैली से लोगों में पुलिस के प्रति भरोसा और सम्मान को और मजबूत करें।